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  • La participation au Jeu est conditionnée par l’achat simultané de 2 produits Ferrero Rocher (voir la gamme éligible) dans l’un des magasins de France métropolitaine (Corse incluse) participant au jeu entre le 26/02/2018 et le 01/04/2018 inclus. Il est précisé que les consommateurs peuvent acheter les 2 produits de leur choix parmi les références éligibles.
  • Le Jeu s’étend du 26/02/2018 à 09h00 au 15/04/2018 à 23h59 inclus (heures de France Métropolitaine).
  • L’offre est disponible dans les magasins participants de France métropolitaine (Corse comprise) et selon la disponibilité des produits dans les magasins participants.
  • Les instructions sont disponibles à la rubriques Comment participer ?, puis rendez-vous sur la page Participer pour tenter votre chance !
  • Ce jeu est destiné à toutes les personnes physiques majeures (état civil faisant foi), résidant en France métropolitaine (Corse comprise), à l’exclusion de toutes les personnes ayant participé à son élaboration directe et/ou indirecte, ainsi que leur famille.
  • Cette opération est limitée à 1 participation par foyer (même nom, même adresse) pendant toute la durée du jeu. Si vous avez perdu, vous pourrez partager le jeu sur Facebook afin de rejouer pour tenter votre chance de gagner une 2nde fois (dans la limite de 2 participations par email pendant toute la durée du jeu).
  • Vous devez photographier ou scanner votre ticket de caisse original ou facture dans son intégralité en veillant à ce que les éléments suivants soient bien lisibles :
    • Le nom de votre point de vente et son adresse ;
    • La date et l’heure de votre achat ;
    • Le nom des 2 produits achetés ainsi que leur montant (€ TTC) ;
    • Le montant total (€ TTC) de la preuve d’achat.
    Il est possible de plier le ticket de caisse si ce dernier vous semble trop long en ne laissant apparaître que les informations nécessaires.
    Les bons de commande ne sont pas acceptés.
  • Pour obtenir une image JPG/PNG/PDF à joindre lors de votre participation :
    Vous pouvez photographier votre preuve d’achat originale avec votre mobile/smartphone ou votre appareil photo. Celle-ci doit être placée sur une surface lisse et non brillante et vous devez vous assurer de disposer d'une luminosité optimale. Si votre ticket de caisse est trop long pour être photographié en totalité, pliez-le de façon à faire apparaître uniquement les informations nécessaires : le haut et le bas du ticket de caisse ainsi que la référence de vos produits éligibles.
    Vous pouvez aussi scanner votre ticket de caisse afin d’obtenir une image au format requis (JPG/PNG/PDF). Attention, la taille du fichier ne doit pas dépasser 8MO.
  • L’envoi de la preuve d’achat via le formulaire de participation sur le site du jeu www.concours.ferrerorocher.fr est obligatoire pour pouvoir accéder au jeu.
  • Malheureusement, aucun code cadeau perdu ou supprimé ne sera remplacé.
  • Suite à la réception de l’email vous confirmant la conformité de votre dossier de participation, le service consommateurs prendra contact avec vous pour organiser votre expérience de façon à répondre au mieux à vos attentes.
  • Si vous avez gagné un code cadeau pour une séance bien-être offerte via le Réseau National Bien-Etre, vous le recevrez automatiquement par e-mail à l’adresse indiquée dans le formulaire de participation lors de la validation de votre dossier conforme.
  • L’offre est strictement personnelle. Les dotations sont non-commercialisables et ne peuvent être attribuées ou cédées à un ou des tiers.
  • Le code unique ou le cadeau gagné est non échangeable, non remboursable et non commercialisable. Par ailleurs, votre gain ne peut faire l’objet d’aucun remboursement en tout ou en partie, en espèces et ne peuvent se cumuler avec une quelconque autre offre promotionnelle.
  • Vous ne pouvez ni annuler ni modifier votre participation après la confirmation de celle-ci. L’ensemble des champs personnels renseignés lors de l’inscription sur le site ne peut être modifié. Nous vous conseillons donc de bien vérifier l’exactitude des informations renseignées.
  • L’adresse email renseignée lors de votre participation sur le site ne peut être modifiée. Nous vous conseillons donc de bien vérifier l’exactitude des informations renseignées dès votre inscription.
  • Des contrôles sont appliqués à la fois sur le respect du règlement du Jeu et sur les informations personnelles et d’achat renseignées.
    Si votre participation ne respecte pas le règlement du jeu, tels que l’achat pendant la période de jeu, l’achat d’un produit éligible à l’offre, la participation unique par foyer, alors celle-ci sera annulée de manière définitive.
    De plus, les preuves d’achat doivent obligatoirement être téléchargées et les informations demandées doivent être lisibles pour que la participation puisse être prise en compte.
    Pour l’ensemble de ces raisons, vous serez informé par email de la non-conformité de votre participation en cas de gain. Cependant, une tolérance est appliquée si votre preuve d’achat est illisible ou incomplète. Dans ce cas, votre participation est considérée comme non conforme temporairement. Vous recevez un email vous invitant à mette à jour votre dossier sous 10 jours pour régulariser votre participation. Passé ce délai, votre participation sera annulée et vous perdrez tout droit sur le gain qui sera remis en jeu.
  • Il est possible de demander le remboursement des frais de connexion Internet occasionnés par la visualisation du règlement du jeu ainsi que les frais d’affranchissement afférents à leur demande de remboursement des frais de connexion à l’adresse suivante :

    TLC Marketing France

    « La Chasse aux Plaisirs de Pâques de Pâques »

    92 avenue de Wagram
75017 Paris

    Les conditions complètes de remboursement sont disponibles à la page Règlement.
  • Vous pouvez contacter le Service Consommateurs par téléphone au 09 74 59 38 35 (appel non surtaxé, tarif en vigueur selon l’opérateur, du lundi au vendredi, de 9h30 à 17h30, hors jours fériés) ou par e-mail à l’adresse suivante : ferrero-paques@tlcrewards.com (Jeu Ferrero Rocher – La Chasse aux Plaisirs de Pâques / vos Nom et Prénom). Un conseiller traitera votre demande et vous guidera sur la procédure à suivre.
  • Le règlement du Jeu est soumis à la loi Française.
    En cas de contestation ou de réclamation, pour quelque raison que ce soit, les demandes devront être transmises à la Société Organisatrice dans un délai de 2 mois en adressant un courrier au service clients.
    Tout litige né à l’occasion du présent Jeu et qui ne pourra être réglé à l’amiable sera soumis aux tribunaux compétents.

    En application de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, cette collecte d’informations a fait l’objet d’une déclaration CNIL n°1297658. En vertu de cette même loi, les participants disposent des droits d'accès, de rectification et de suppression des données les concernant. Pour exercer ces droits, les participants devront envoyer un courrier à la Société Organisatrice à l’adresse suivante : FERRERO FRANCE COMMERCIALE, 18 rue Jacques Monod, Service Consommateurs – Jeu La chasse aux plaisirs de Pâques – 76130 Mont Saint Aignan.